תנאי שימוש למטפלים

1. הגדרות

• "המטפל" או "המשתמש": איש מקצוע בתחום הטיפול/ייעוץ המשתמש בשירות.
• "המטופל": אדם המקבל שירותי טיפול מהמטפל.
• "נתונים": כל מידע (טקסט, קול, קבצים) שהועלה או נוצר במערכת.

2. כשירות שימוש

השירות מיועד למטפלים מוסמכים בלבד. בהרשמתך הנך מצהיר כי:

• אתה בעל רישיון או הסמכה מתאימה לעסוק בתחומך בישראל.
• תשתמש בשירות למטרות מקצועיות לגיטימיות בלבד ובהתאם לכללי האתיקה המקצועית החלים עליך.

3. חלוקת אחריות והגנת פרטיות

המטפל כבעל המידע (Data Controller)

המטפל הוא האחראי הבלעדי על חוקיות איסוף המידע, השגת הסכמה מדעת מהמטופלים ושמירת הסודיות המקצועית.

ORIA כמעבד מידע (Data Processor)

המערכת מעבדת ומאחסנת את המידע מטעמך ובהתאם להוראותיך בלבד. אנו לא נשתף מידע עם צדדים שלישיים ללא הרשאתך המפורשת, אלא אם נדרש לכך על פי דין.

4. הסכמת מטופלים והקלטות

חובת הסכמה

באחריות המטפל לוודא כי כל מטופל שמידע לגביו מוזן למערכת נתן את הסכמתו המפורשת לכך.

הקלטות ותמלול

המערכת כוללת כלי הקלטה. האחריות הבלעדית לקבלת אישור מהמטופל לפני הפעלת ההקלטה חלה על המטפל. המערכת תציג חיווי ויזואלי בזמן הקלטה, אך אין בכך כדי להחליף את חובת המטפל לקבלת הסכמה חוקית מראש.

5. בינה מלאכותית (AI) ובקרה אנושית

כלי עזר בלבד

תוצרי ה-AI (סיכומים, תובנות, ניתוחים) נועדו לסייע למטפל ואינם מהווים ייעוץ מקצועי או תחליף לשיקול דעת קליני.

חובת אישור אקטיבי

המטפל מתחייב לעבור על כל תוכן שנוצר על ידי המערכת, לאמת את דיוקו ולאשר אותו לפני שמירתו ברשומה הטיפולית.

אימון מודלים

המידע האישי והרגיש של המטופלים אינו משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית של חברות חיצוניות.

6. אבטחת מידע וסודיות

• אימות דו-שלבי (2FA): המערכת מאפשרת הגנה מוגברת באמצעות אימות דו-שלבי. השימוש באפשרות זו הוא באחריות המטפל ומומלץ על ידינו מאוד.
• תיעוד פעולות (Audit Log): בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, המערכת שומרת תיעוד של כניסות ושינויים במידע למשך 24 חודשים.
• הצפנה: הנתונים מוצפנים בזמן העברה (TLS) ובאחסון.

7. שמירת נתונים ומחיקה

תקופת שמירה

נתונים קליניים ופיננסיים יישמרו במערכת למשך תקופה של 7 שנים (בהתאם לחוק הישראלי), אלא אם התקבלה בקשה אחרת מהמטפל בכפוף למגבלות החוק.

מחיקת חשבון

בעת סגירת חשבון, תינתן למטפל אפשרות לייצא את המידע. מידע אישי שאינו נדרש לשמירה על פי חוק יימחק תוך 30 יום.

8. ביטוח ואחריות

אחריות מקצועית

השימוש באפליקציה אינו מהווה תחליף לביטוח אחריות מקצועית של המטפל. על המטפל לוודא כי הכיסוי הביטוחי שברשותו הולם את פעילותו המקצועית והשימוש בכלי עזר טכנולוגיים.

הגבלת נזקים

ORIA מספקת את השירות "כמות שהוא" (AS IS). בשום מקרה ORIA לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים מהסתמכות על תוצרי ה-AI ללא בקרה אנושית נאותה.

9. קניין רוחני ושינויים בתנאים

השירות וכל רכיביו הם קניינה של ORIA. המידע שהוזן על ידי המטפל נותר בבעלותו.

ORIA רשאית לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמש במערכת או באימייל.

10. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.